Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Sitzungen, Programme & Onlineangebote (inkl. Online-Kurse über Tentary) von Carina Jasch – Feingespür

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Leistungen und Programme von Carina Jasch – Feingespür.
Sie gelten unabhängig davon, ob die Buchung
• online (z. B. über die Website oder die Online-Lernplattform Tentary),
• schriftlich (z. B. per E-Mail oder Messenger)
• oder persönlich vor Ort
erfolgt.
Die AGB finden Anwendung auf individuelle Sitzungen, mediale Begleitungen, Coaching- und Beratungsangebote, Programme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Workshops sowie auf Online-Kurse und digitale Produkte im Selbstlernformaten.
Sie gelten gleichermaßen für alle aktuellen und zukünftigen Angebote unter der Marke Feingespür, unabhängig von ihrer konkreten Bezeichnung oder ihrem Format.

2. Art der Leistungen

Meine Angebote umfassen Coaching- und Beratungsleistungen, mediale und energetische Begleitung sowie die Bereitstellung von digitalen Selbstlernprogrammen, begleiteten Programmen, Workshops und Online-Angeboten.
Die Inhalte dienen der persönlichen Entwicklung, Orientierung und bewussten Wahrnehmung und richten sich sowohl an feinfühlige Menschen, die sich selbst besser verstehen und begleiten möchten, als auch an Personen, die ihre Wahrnehmung und intuitive Kompetenz im privaten oder beruflichen Kontext vertiefen möchten.
Meine Arbeit stellt keine Ausbildung, Weiterbildung oder Qualifikation im rechtlichen oder berufsrechtlichen Sinne dar. Es werden keine Zertifikate oder Befähigungsnachweise vergeben.
Ich gebe keine Heilversprechen ab. Meine Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung, und es werden keine Diagnosen gestellt.
Für akute seelische Krisen wende dich bitte an fachärztliche oder therapeutische Stellen.

3. Teilnahmevoraussetzungen
Für die Teilnahme an meinen Angeboten ist eine stabile psychische und emotionale Verfassung erforderlich.
Mit deiner Buchung bestätigst du, dass du volljährig (mind. 18 Jahre alt) bist und eigenverantwortlich an medialer, spiritueller, energetischer und persönlicher Entwicklung interessiert bist.
Ich begleite in einem geschützten, achtsamen Rahmen – Offenheit für persönliche Prozesse ist Voraussetzung.

4. Buchung und Zahlungsmodalitäten
Die Buchung meiner Angebote erfolgt – je nach Leistung –hlungsabwicklung erfolgt über die von Tentary eingebundenen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird der Zugang zu dem gebuchten Online-Kurs, Selbstlernprogramm oder begleiteten Programm automatisch freigeschaltet.
Tentary übermittelt mir hierfür die erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Buchungsdatum), um den Zugang bereitzustellen.
Die Teilnahme an Angeboten ist grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang möglich.
• online (z. B. über meine Website oder die Online-Lernplattform Tentary),
• schriftlich (z. B. per E-Mail oder Messenger)
• oder persönlich vor Ort.

Buchungen außerhalb von Tentary:
Bei Buchungen außerhalb von Tentary kommt der Vertrag mit meiner schriftlichen Bestätigung zustande.
Die Rechnung erhältst du im Anschluss per E-Mail. Der Gesamtbetrag ist vor dem ersten Termin vollständig zu begleichen.
Sollte bis zum Vortag des vereinbarten Termins kein Zahlungseingang erfolgen, behalte ich mir vor, den Vertrag aufzulösen und den Termin ersatzlos zu streichen.

Buchungen über Tentary
Bei Buchungen über Tentary kommt der Vertrag mit dem erfolgreichen Abschluss des Bezahlvorgangs zustande. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Tentary eingebundenen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird der Zugang zu dem gebuchten Online-Kurs, Selbstlernprogramm oder begleiteten Programm automatisch freigeschaltet.
Tentary übermittelt mir hierfür die erforderlichen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Buchungsdatum), um den Zugang bereitzustellen. Die Teilnahme an Angeboten ist grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang möglich.

Ratenzahlungen
Ratenzahlungen sind nur dann möglich, wenn sie ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wurden. Ein Anspruch auf Ratenzahlung besteht nicht.
Preise
Alle Preise verstehen sich als Endpreise.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).

5. Rücktritt / Stornierung
Persönliche Programme und begleitete Angebote
Bei persönlichen Programmen, begleiteten Angeboten oder individuell vereinbarten Sitzungen kannst du bis spätestens 5 Tage vor dem geplanten Beginn kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
Der Rücktritt hat schriftlich (z. B. per E-Mail) zu erfolgen.
Bei einem Rücktritt innerhalb von weniger als 5 Tagen vor dem ersten vereinbarten Termin ist der vereinbarte Gesamtbetrag fällig. Maßgeblich ist der Tag des geplanten ersten Termins.
Digitale Produkte und Selbstlernangebote
Für digitale Produkte (z. B. Online-Kurse, Downloads, oder Selbstlernprogramme über Tentary) gilt:
Mit Beginn der Vertragsausführung – insbesondere mit Freischaltung des Zugangs zum Kursbereich oder dem Start eines Downloads – erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB.
Vor Abschluss des Kaufs wirst du hierüber ausdrücklich informiert und stimmst dem Erlöschen des Widerrufsrechts aktiv zu.
Eine Rückerstattung ist nach Freischaltung des Zugangs oder Beginn der Nutzung (z. B. Kurszugriff, Download oder Streaming) ausgeschlossen.

6. Absage, Verschiebung oder technische Änderungen
Ich behalte mir vor, Online-Veranstaltungen, Live-Termine oder Sitzungen aus wichtigem Grund – beispielsweise bei eigener Krankheit, familiären Notfällen oder technischen Störungen – zu verschieben.
In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten oder, sofern sinnvoll, alternativ eine Aufzeichnung zur Verfügung gestellt.
Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesen Fällen nicht.
Solltest du als Teilnehmer:in einen Termin aufgrund von Krankheit oder unvorhersehbaren Umständen nicht wahrnehmen können, informiere mich bitte so früh wie möglich, idealerweise spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Gemeinsam wird – sofern das jeweilige Angebot dies vorsieht – eine passende Lösung gesucht, beispielsweise in Form eines Ersatztermins oder einer Nachholmöglichkeit.
Bei Gruppenprogrammen oder Online-Kursen kann in solchen Fällen eine Aufzeichnung oder eine alternative Übung bereitgestellt werden.
Bei Selbstlernprogrammen über Tentary besteht jederzeit Zugriff auf die gebuchten Inhalte. Ein Anspruch auf Ersatztermine oder Rückerstattungen besteht hierbei nicht.
Bei technischen Ausfällen der Plattform Tentary oder anderer genutzter Dienste (z. B. Zoom) besteht ebenfalls kein Anspruch auf Schadensersatz.
Selbstverständlich wird der Zugang in solchen Fällen verlängert oder nach Möglichkeit erneut freigeschaltet.

7. Geld-zurück-Garantie bei ausgewählten Programmen
Ich möchte, dass du dich in meiner Arbeit wohl und sicher fühlst.
Daher biete ich bei ausgewählten begleiteten Programmen und persönlichen Angeboten eine freiwillige Geld-zurück-Garantie an.
Diese Garantie stellt eine freiwillige Kulanzleistung dar und besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
Begleitete Programme und persönliche Angebote
Bei mehrwöchigen begleiteten Programmen kannst du die Geld-zurück-Garantie bis zu dem im jeweiligen Angebot definierten Zeitpunkt in Anspruch nehmen.
Voraussetzung ist, dass der Rücktritt fristgerecht und schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgt und der genannte Termin noch nicht stattgefunden hat.
Nach Ablauf dieses Zeitpunkts ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Maßgeblich ist jeweils der im Angebot beschriebene Ablauf (z. B. Anzahl bereits durchgeführter Termine).
Digitale Selbstlernangebote
Für reine Online-Kurse, Selbstlernprogramme oder digitale Inhalte über Tentary gilt eine Geld-zurück-Garantie nur dann, wenn sie ausdrücklich im jeweiligen Kursangebot beschrieben ist.
Sofern keine gesonderte Geld-zurück-Garantie ausgewiesen ist, gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht und dessen Erlöschen gemäß Punkt „Rücktritt / Stornierung“.

8. Haftungsausschluss
Meine Angebote verstehen sich als spirituelle, energetische und mediale Begleitung sowie als Coaching- und Beratungsangebote zur bewussten Persönlichkeits- und Wahrnehmungsentwicklung.
Sie ersetzen keine ärztliche, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.
Ich übernehme keine Haftung für persönliche Entscheidungen, Entwicklungen oder Ereignisse, die während oder nach der Teilnahme an meinen Angeboten entstehen.
Die Verantwortung für Umsetzung, Wahrnehmung und Wirkung der Inhalte liegt vollständig bei der teilnehmenden Person.

 9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und insbesondere zur Vertragserfüllung, Buchungsabwicklung und Kommunikation verwendet.
Bei Kursen über die Online-Lernplattform Tentary erfolgt die Datenverarbeitung gemäß den Vorgaben der DSGVO in Zusammenarbeit mit der Tentary GmbH, die als technischer Auftragsverarbeiter tätig ist.
Alle weiteren Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung

10. Urheberrecht
Alle Texte, Videos, Audiodateien, Skripte und Unterlagen, die im Rahmen meiner Programme, Online-Kurse, Selbstlernangebote, Workshops oder begleitenden Formate zur Verfügung gestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht.
Die Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen ohne meine ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder kopiert, vervielfältigt, weitergegeben noch veröffentlicht werden.
Dies gilt auch für alle internen Kurs- und Mitgliederbereiche auf der Online-Lernplattform Tentary.

11. Gerichtsstand 
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wolfsburg.

12. Salvatorische Klausel 
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Stand & Kontakt
Stand dieser AGB: Januar 2026
Verantwortlich: Carina Jasch – Feingespür
E-Mail: info@feingespuer-coaching.de
Website: www.feingespuer-coaching.de